杨坤

个人介绍

教育背景

学士 -- 中国科技大学

MBA -- 南开大学

博士 -- 南开大学

工作经历

国际展览中心展览公司副总经理：从事项目管理、服务管理

意大利联合贸易公司贸易代表

2003留校—

2009-10，瑞典延雪平大学/卡尔斯塔德大学，访问学者

获奖成果

2003年9月，基于顾客参与的服务质量管理。独著，荣获首届“宝钢杯”中国质量管理学术征文三等奖（中国质量协会主办），于北京亚洲质量网国际学术会议英文宣读，同名文章发表在《中国质量》2003学术增刊（47-50页）。

2004年3月，洞悉行业特点，提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理。独著，荣获宗申杯全国质量管理优秀论文一等奖（中国质量协会学术委员会、中国质量报社主办），同时发表在《中国质量技术监督》2004年第5期（30-32页）。

2004年9月，信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用。独著，荣获第三届中美质量交流研讨会优秀论文奖，收录于大会论文集（254-259页），同名文章于2005年第5期《生产力研究》上公开发表。

2004年11月，荣获天津市高校第七届青年教师教学基本功竞赛三等奖

2005年1月，荣获南开大学国际商学院优秀青年教师奖

2005年1月，荣获南开大学国际商学院社会服务成效奖

研究成果 

1. 杨坤.信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用. 2004.9. 第三届中美质量交流研讨会论文集（254-259）

2. 杨坤.洞悉行业特点，提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理.中国质量技术监督. 2004.5（30-32）

3. 杨坤.基于顾客参与的服务质量管理.中国质量.2003学术增刊(47-50)

4. 杨坤，张金成. 对服务生产力评价模式的探讨. 生产力研究. 2003.3(88-90)

5. 张金成，杨坤. 管理服务业：政府职责及若干基本准则. 南开管理评论. 2002.1(43-45)

6. 杨坤.对复杂网络项目完工概率估算方法的修正.同济大学学报自然科学版. 2004.10经济与管理增刊（93-96）

7. Yang Kun, Zhang Jincheng, Information Technology, Service Productivity and Service Quality--The Application of Information Technology Based on a Company-Customer Opening Production System, The Second IEEE Conference on Service Systems and Service Management,June 13-15, 2005, Chongqing University , CHIN

研究课题

促进我国服务业质量提升对策研究，中国质量协会委托课题，2018.12-2019.12

教授课程

运营管理

服务管理

项目管理

创新管理

社会兼职

中国质量协会学术委员会委员